100 dana za besplatnan povrat
pogledaj detalje
Besplatna dostava za narudžbe preko 349 kn (za plaćanje unaprijed)
pogledaj detalje

Garantija

Гарантія

Kupujući kod nas, možete biti sigurni da ćete dobiti 100% originalni proizvod sa zaštitnim znakom.


Svaki proizvod kupljen u našoj trgovini možete reklamirati u roku od 2 godine sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Ovaj zakon vrijedi za cijeli asortiman trgovine, uključujući proizvode kupljene tijekom promocije.

Reklamacije

PREUZMITE OBRAZAC ZA REKLAMACIJU

Prije podnošenja reklamacije procijenite stanje proizvoda i pobrinite se da nedostaci nisu posljedica nepravilne uporabe ili njege.
Željeli bismo prihvatiti sve reklamacije, ali u nekim slučajevima to nismo u mogućnosti učiniti. Moramo imati stvarne naznake nepravilnosti koje proizlaze iz krivnje proizvođača. Trgovac odgovara za materijalne nedostatke u roku 1 godine od trenutka kad kupac preuzme naručeni proizvod.

Možete nas obavijestit o materijalnom nedostatku putem e-maila na adresu [email protected] u roku 2 mjeseca od nastanka materijalnog nedostatak. U poruci navedite o kakvom se materijalnom nedostatku radi i priložite fotografije proizvoda kako bismo što brže i efikasnije otklonili nastali problem.



Ukoliko ne bude moguće riješiti problem na ovaj način uputit ćemo Vas da nam dostavite proizvod.


Instrukcija:


  1. Pripremite proizvod
  2. Pripremite jamstveni list, ako je bio izdan zajedno s kupljenim proizvodom
  3. Isprintajte i popunite obrazac za reklamaciju
  4. U paket koji šaljete priložite: obrazac, jamstveni list i proizvod
  5. Napišite na kutiju (iznad adrese) “REKLAMACIJA”,
  6. Izaberite besplatan način dostave:
    GLS dostavljač
    ili pošaljite na svoj trošak:
    Ecipele.hr/MODIVO S.A., c/o General Logistics System Croatia d.o.o., Stupničke šipkovine 22,
    10255 Donji Stupnik.