POLITIKA PRIVATNOSTI INTERNETSKE TRGOVINE ECIPELE.HR

  • O čemu se radi u ovom dokumentu

Ovaj dokument, Politika privatnosti ('Politika'), ima za cilj jasno i transparentno utvrditi pravila koja uređuju postupanje s vašim osobnim podacima, kako se oni obrađuju i na kojoj se osnovi.

Informacije navedene u nastavku odnose se na naše trgovine, našu web stranicu i naše aplikacije. Ova Pravila služe isključivo u informativne svrhe i ne nameću vam nikakve obveze; to znači da ne zahtijevaju od vas da poduzmete određene radnje ili se ponašate na određeni način. Pružanje usluga također ne ovisi o ovom dokumentu. Valjanost odredbi može ovisiti o opsegu funkcionalnosti usluga u fizičkim trgovinama, na web-stranici ili u aplikacijama.

  • Tko je voditelj obrade vaših osobnih podataka

Upravitelj vaših osobnih podataka je MODIVO.COM S.A., sa sjedištem u Zielona Góra (ul. Nowy Kisielin – Naukowa 15, 66-002 Zielona Góra), upisana u Registar poduzetnika Nacionalnog sudskog registra, kojeg vodi Okružni sud u Zielona Góra, 8. trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra, pod KRS brojem: 0000541722; NIP: 9291353356; REGON: 970569861; BDO: 000031285 ("Upravitelj").

Upravitelja možete kontaktirati putem e-pošte na: [email protected] ili telefonom na broj: +385 1 3535 991 – primjenjuju se standardne tarife za pozive – u skladu s tarifom vašeg operatera. Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati putem e-pošte na: [email protected] .

MODIVO.COM S.A. dio je jedne od najvećih korporativnih grupacija u Poljskoj i Europi koja posluje u sektoru obuće i odjeće. Trenutni popis subjekata koji čine grupu možete pronaći u odjeljku XIV. Korištenjem trgovina, web-stranica i aplikacija subjekata unutar ove grupe dobivate pristup vrlo širokom rasponu dobara i usluga, koji se neprestano optimiziraju kako bi zadovoljili vaša očekivanja i potrebe.

Detaljne informacije o pojedinačnim uslugama i obradi podataka prikupljenih u sklopu tih usluga možete pronaći kasnije u ovoj Politici.

  • Kako štitimo vaše osobne podatke

Osobni podaci znače informacije koje se odnose na utvrđeno ili utvrdivo fizičko lice ("Osobni podaci"). Utvrdivo fizičko lice je ono koje se može izravno ili neizravno utvrditi, osobito pozivanjem na identifikator kao što je ime, broj identifikacije, lokacijski podaci, mrežni identifikator ili jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet fizičke osobe.

Najveću važnost pridajemo sigurnosti i zakonitoj obradi vaših osobnih podataka. Osobni se podaci obrađuju u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih osobnih podat a, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ (SL EUL br. 119, str. 1) ("GDPR") i drugim važećim zakonima o zaštiti podataka.

Nadalje, ne štitimo samo posjetitelje naših trgovina, korisnike internetske trgovine i aplikacije, već i kupce koji su Upravitelju dostavili svoje osobne podatke putem drugih komunikacijskih kanala, uključujući:

  • web-stranicu https://www.facebook.com i sve druge web-stranice koje nose ili su su-brendirane s brendom Facebook (uključujući poddomene, međunarodne verzije, widgete i mobilne verzije), čiji se načini rada temelje na propisima dostupnim, između ostalog, na https://www.facebook.com/legal/terms, koje pružaju Facebook Inc. ili Facebook Ireland Ltd. ("Facebook"), uključujući putem značajke Facebook Lead Ads namijenjene izravnom marketingu naših vlastitih proizvoda ili usluga. Pravila koja uređuju zaštitu i upotrebu osobnih podataka od strane Facebooka dostupna su, na primjer, na: https://www.facebook.com/policy.php. Kao voditelj obrade, nemamo utjecaja na sadržaj pravnih propisa Usluge Facebook, uključujući one koji se odnose na osobne podatke;
  • aplikacije koje Upravitelju omogućuju vođenje oglasnih kampanja, uključujući natjecanja, na Facebook usluzi.


  • U koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi se obrađuju vaši podaci

Vaši se osobni podaci mogu obrađivati u različite svrhe i na različitim pravnim osnovama, ovisno o tome koje značajke Usluge koristite. To može uključivati značajke vezane uz pružanje usluga u trgovinama, elektroničke usluge dostupne na našoj internetskoj stranici, sudjelovanje u MODIVOclubu, sklapanje ugovora o prodaji, provođenje marketinških aktivnosti, tržišne i statističke analize, poboljšanje kvalitete usluga, ispunjavanje relevantnih zakonskih obveza koje su na snazi kod voditelja obrade te otkrivanje prijevara, kao što je prijevara u oglašavanju. Detalji u nastavku.

  • Korisnički račun

Vaši osobni podaci koje ste nam dostavili u vezi s registracijom računa, kao i drugi podaci prikupljeni u vezi s vašom aktivnošću na internetskoj trgovini i vašim korištenjem naših usluga, obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • za upravljanje vašim računom kako biste mogli koristiti pogodnosti koje nudi (npr. naručivanje bez potrebe za ispunom obrazaca svaki put, pristup povijesti vaših kupnji, upravljanje vašim suglasnostima na web-stranici itd.) i omogućiti vam korištenje drugih usluga dostupnih na našoj web stranici – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost za izvršenje ugovora koji sklapaš stvaranjem računa i prihvaćanjem Uvjeta i odredbi;
  • marketinške aktivnosti voditelja obrade, društava unutar Grupe MODIVO (navedenih u odjeljku XIV) ili partnera (subjekata opisanih u Pravilu o kolačićima ili drugih takozvanih trećih strana s kojima surađujemo, npr. na zajedničkim promocijama za vas), prikazivanje oglasa i ponuda naše Grupe, uključujući one prilagođene vašim interesima na temelju profiliranja (jednostavno rečeno, analiziramo vašu aktivnost kako bismo se mogli bolje prilagoditi određenim, općim skupinama naših kupaca, kao i vašim preferencijama). Analiza vaše aktivnosti također nam može omogućiti da vam kreiramo i predstavimo personalizirane oglase i ponude prilagođene što je moguće bliže vašim preferencijama; na primjer, to može rezultirati vrlo atraktivnom, vremenski ograničenom ponudom usmjerenom na vas na temelju vaše povijesti pregledavanja na našoj web stranici. Međutim, naše aktivnosti ne utječu značajno na vaše odluke, kao što su odluke o kupnji. Pravna osnova za navedene aktivnosti je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane (vlastiti marketing voditelja obrade, marketing tvrtki unutar Grupe MODIVO ili partnera);

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati od strane svih tvrtki unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade, te u druge svrhe potrebne za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade ili treće strane – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes koji ostvaruje Voditelj obrade ili treća strana.

Također možemo prikupljati vaše osobne podatke u vezi s vašim korištenjem opcije za registraciju ili prijavu na vaš račun putem vanjskih usluga autentifikacije koje nude subjekti neovisni o Upravitelju, npr. tvrtke koje posluju pod brendovima Apple ili Meta (Facebook). U takvim slučajevima prikupljamo vaše osobne podatke, uključujući, između ostalog, vaše ime i prezime ili korisničko ime te vašu adresu e-pošte (neke značajke također mogu omogućiti prijenos avatara koji ste objavili).

Kada koristite takve usluge, unutar naše trgovine nije potrebna dodatna registracija. Bit ćete preusmjereni na vanjsku web stranicu, gdje se možete prijaviti koristeći svoj postojeći račun. U tom slučaju vaš korisnički račun na vanjskoj web stranici povezan je s našom uslugom. Putem ove poveznice automatski primamo osobne podatke od vanjske usluge. Primamo sljedeće podatke: vašu adresu e-pošte korištenu za registraciju na vanjsku uslugu i sve dodatne informacije koje pružite prilikom provjere autentičnosti vašeg računa na vanjskoj usluzi. Usluge prijave trećih strana omogućuju nam pojednostavljenje postupka prijave za nove korisnike koji ne žele izraditi novi račun na našim uslugama. Usluge prijave trećih strana omogućuju nam pojednostavljenje postupka prijave za one od vas koji ne žele izraditi novi račun u Trgovini.

Na naše usluge možete se prijaviti putem:

  • Apple račun – uslugu koju pruža Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska). Za više informacija posjetite: https://support.apple.com/en-us/HT210318
  • Facebook račun – uslugu koju pruža Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska). Za više informacija posjetite: https://www.facebook.com/help/2230503797265156

U bilo kojem trenutku možete odspojiti svoje račune za prijavu trećih strana sa svog računa u internetskoj trgovini. Za više informacija posjetite:

  • Apple račun: https://support.apple.com/en-us/HT210426
  • Facebook: https://www.facebook.com/help/2230503797265156;

Spojit ćemo gore navedene osobne podatke s vašim računom i obrađivati ih u svrhe opisane u točkama a–c gore.

Imajte na umu da korištenje usluga autentifikacije trećih strana može uključivati pristup vašim osobnim podacima od strane njihovih pružatelja usluga, stoga se pobrinite da pročitate uvjete i odredbe te pravila o obradi vaših osobnih podataka od strane subjekata koji nude takve usluge.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za registraciju na web-stranici.

Kao opće pravilo, obrađivat ćemo vaše podatke tijekom trajanja vaše uporabe računa (iako se, radi veće zaštite, mogu izbrisati tri godine nakon vaše posljednje aktivnosti na web-stranici), i u slučaju marketinških aktivnosti – dok ne uložite prigovor, osim ako nas zakon ne obvezuje na dulje pohranjivanje tih podataka ili ako ih dulje zadržavamo u slučaju potencijalnih potraživanja, za zastarnu rok utvrđen zakonom, osobito Zakonikom o obveznom pravu. U svakom slučaju primjenjuje se dulji rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u Odjeljku XI ove Politike.

  • Elektroničke usluge

Vaši osobni podaci u našim sustavima mogu se prikupljati i prilikom naručivanja putem interneta u trgovini i putem vaše aktivnosti na web-stranici ili aplikaciji, uključujući informacije prikupljene putem kolačića ili sličnih tehnologija koje se mogu povezati s određenom osobom (u kojem slučaju će to, naravno, ovisiti o opsegu vaše suglasnosti za njihovu upotrebu), obrađuju se ili se mogu obrađivati za sljedeće svrhe:

  • izvršavanje narudžbe zaprimljene putem internetske trgovine, kada zaposlenik koristi sustav za obradu narudžbi ili kada se narudžbe zaprimaju putem tableta u fizičkim trgovinama – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost za izvršenje ugovora;
  • ispunjenje sklopljenog ugovora o pružanju elektroničkih usluga, uključujući, osobito, omogućavanje pristupa materijalima koje stavljamo na raspolaganje putem naše internetske stranice u skladu s Općim uvjetima – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost za izvršenje ugovora koji sklapanje korištenjem funkcionalnosti internetske stranice;
  • marketinške aktivnosti koje provode Upravitelj, tvrtke unutar Grupe MODIVO ili partneri (subjekti opisani u Pravilu o kolačićima ili druge takozvane treće strane s kojima surađujemo, npr. u zajedničkim promocijama za vas) npr. prikazivanje oglasa i ponuda iz naše Grupe, uključujući one prilagođene vašim interesima na temelju profiliranja (jednostavno rečeno, analiziramo vašu aktivnost kako bismo se mogli bolje prilagoditi određenim, općim skupinama naših Korisnika; na primjer, neki se baneri mogu usmjeriti na muškarce, a drugi na žene). Analiza vaše aktivnosti također nam može omogućiti da vam kreiramo i predstavimo personalizirane oglase i ponude prilagođene što je moguće bliže vašim preferencijama; na primjer, to može rezultirati vrlo atraktivnom, vremenski ograničenom ponudom usmjerenom na vas na temelju vaše povijesti pregledavanja na našoj web stranici. Međutim, naše aktivnosti ne utječu značajno na vaše odluke, kao što su odluke o kupnji. Pravna osnova za navedene aktivnosti je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane (vlastiti marketing voditelja obrade, marketing društava unutar Grupe MODIVO ili partnera);

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati u svim tvrtkama unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu nastati u kontekstu odnosa između vas i Voditelja obrade – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes koji ostvaruje Voditelj obrade.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno; međutim, može biti nužno zbog prirode usluga koje pružamo elektroničkim putem te je stoga potrebno za korištenje web-stranice. Bez davanja prethodno navedenih osobnih podataka ne bismo vam mogli pružiti usluge, a vi ih ne biste mogli koristiti.

Vaše ćemo podatke obrađivati tijekom trajanja ugovora, a u slučaju marketinških aktivnosti – dok ne uložite prigovor, osim ako je duži rok pohrane potreban radi zaštite naših legitimnih interesa ( ). U svim slučajevima primjenjuje se duži rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u odjeljku IX. ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u odjeljku XI ove Politike.

  • MODIVOclub

Vaši osobni podaci koje ste naveli tijekom registracije za MODIVOclub, a potom tijekom sudjelovanja u MODIVOclubu, obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • izvršenje ugovora – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, tj. nužnost za izvršenje ugovora koji ste sklopili prihvaćanjem Uvjeta i odredbi MODIVOclub;
  • marketinške aktivnosti Kontrolora ili njegovih partnera (subjekata opisanih u Pravilu o kolačićima ili drugih takozvanih trećih strana s kojima surađujemo, npr. na zajedničkim promocijama za vas) u svrhe povezane s analizom i profiliranjem predstavljaju legitimni interes koji proganjaju Zajednički kontrolori (više o zajedničkoj obradi možete saznati u Pravnim obavijestima MODIVOclub), što uključuje prilagodbu marketinških komunikacija potrebama članova kluba, omogućujući im primanje ponuda i promocija koje su bolje prilagođene njihovim interesima, zahtjevima i potrebama. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a;

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike Grupe MODIVO o promociji i razvoju, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati u svim tvrtkama unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • radi ispunjavanja zakonskih obveza koje su na snazi kod Voditelja obrade kao organizatora programa vjernosti MODIVOclub. Shodno tome, vaši se osobni podaci mogu obrađivati i u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza, uključujući, između ostalog:
  • porezne obveze koje proizlaze, između ostalog, iz Zakona o porezu na dohodak,
  • obveze koje proizlaze iz vaših prava, npr. pravo na podnošenje prigovora, prava zajamčena Uredbom GDPR,
  • obveze Kontrolora koje se odnose na tekući postupak i obvezu davanja objašnjenja državnim tijelima, npr. Predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka.
  • Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka c) GDPR-a


  • kontakt u vezi s MODIVOclubom, Općim uvjetima, Politikom privatnosti ili ako imate pitanja o drugim temama. Podatke obrađujemo kako bismo pomogli članovima Kluba koji nas kontaktiraju i kako bismo odgovorili na pitanja, prijave ili pritužbe. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a
  • za utvrđivanje, obranu i ostvarivanje potraživanja koja mogu nastati u kontekstu odnosa između vas i Voditelja obrade, te u druge svrhe potrebne za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade ili treće strane – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes koji ostvaruje Voditelj obrade ili treća strana.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali potrebno za pridruživanje MODIVOclubu.

Vaše ćemo podatke obrađivati u razdoblju potrebnom za izvršenje ugovora (dok ne odustanete od MODIVOclub), dok ne uložite prigovor, i za razdoblje koje zahtijeva zakon (npr. porezni i računovodstveni propisi), osim ako duže razdoblje nije potrebno za pohranu takvih podataka u slučaju potencijalnih potraživanja za zastaru propisanu zakonom, osobito Zakonikom o građanskom postupku, ili za druge svrhe koje proizlaze iz ostvarivanja naših legitimnih interesa. U svim slučajevima primjenjuje se duži rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u Odjeljku XI ove Politike.

Detaljne informacije možete pronaći u Pravnim obavijestima MODIVOclub.

  • Bilten

Vaši osobni podaci, uključujući one koje ste naveli prilikom pretplate na bilten, obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • izvršenje ugovora o pružanju biltena – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR, tj. nužnost za izvršenje ugovora (Uvjeti i odredbe newslettera) – kako bismo vam slali, na primjer, e-poštom ili putem SMS-a, MMS-a, push obavijesti ili aplikacija za razmjenu poruka izravno povezanih s vašim brojem mobitela (npr. Messenger, WhatsApp), privlačne oglase i ponude (popuste). Naravno, možete se odjaviti s prijave na bilten u bilo kojem trenutku.
  • marketinške, analitičke i statističke aktivnosti koje provodi voditelj obrade ili njegovi partneri (subjekti opisani u Pravilima o kolačićima ili druge takozvane treće strane s kojima surađujemo, npr. na zajedničkim promocijama za vas), kao i one prilagođene vašim interesima na temelju profiliranja (jednostavno rečeno, analiziramo vašu aktivnost (npr. povijest vaših kupnji i ponašanje na našoj web stranici), što nam omogućuje da se bolje prilagodimo ne samo određenim, općim skupinama naših kupaca, već i vašim preferencijama). Međutim, naše aktivnosti ne utječu značajno na vaše odluke, npr. odluke o kupnji – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane;

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati u svim tvrtkama unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade, te u druge svrhe potrebne za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade ili treće strane – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes koji ostvaruje Voditelj obrade ili treća strana.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za pretplatu na bilten.

Vaše ćemo podatke obrađivati razdoblju potrebno za izvršenje ugovora (odjavu s newslettera), dok ne uložite prigovor, i vrijeme potrebno prema zakonu (npr. porezni i računovodstveni propisi), osim ako je duži rok čuvanja potreban radi čuvanja podataka u slučaju potencijalnih potraživanja u roku zastare predviđenom zakonom, osobito Zakonikom o građanskom postupku, ili za druge svrhe koje proizlaze iz ostvarivanja naših legitimnih interesa. U svakom slučaju primjenjuje se duži rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u Odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u Odjeljku XI ove Politike.

  • Naručivanje

Vaši osobni podaci prikupljeni u vezi s narudžbom obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • izvršavanje vaše narudžbe i sklapanje ugovora – osobito, potvrđivanje da je narudžba zaprimljena ili da je odabrani proizvod poslan vama ili na mjesto preuzimanja, kao i kontaktiranje s vama u tom pogledu ako je potrebno – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost za izvršenje ugovora o prodaji koji sklapaš slanjem narudžbe;
  • marketinške, analitičke i statističke aktivnosti koje provodi Kontrolor ili njegovi partneri (subjekti opisani u Pravilu o kolačićima ili druge takozvane treće strane s kojima surađujemo, npr. na zajedničkim promocijama za vas), kao i one prilagođene vašim interesima na temelju profiliranja (jednostavno rečeno, analiziramo vašu aktivnost (npr. povijest vaših kupnji i ponašanje na našoj web stranici), što nam omogućuje da se bolje prilagodimo ne samo određenim, općim skupinama naših kupaca, već i vašim preferencijama). Međutim, naše aktivnosti ne utječu značajno na vaše odluke, npr. odluke o kupnji – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane;

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati u svim tvrtkama unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku XIV. u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade, kao i u druge svrhe potrebne za ostvarivanje legitimnih interes a Voditelja obrade ili treće strane – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes koji ostvaruje Voditelj obrade ili treća strana;
  • izdavanjem i pohranjivanjem računa i računovodstvenih dokumenata te rješavanjem pritužbi i povrata unutar rokova i na način propisan zakonom – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a, tj. nužnost ispunjavanja zakonske obveze kojoj je Kontrolor podložan.

Pridržavanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali neophodno za narudžbu.

Kako bismo ispunili vašu narudžbu, obrađivat ćemo vaše podatke tijekom trajanja ugovora, kao i u razdoblju koje zahtijeva zakon (npr. porezni i računovodstveni propisi – u skladu sa Zakonom o računovodstvu, računovodstvene evidencije koje se odnose na ugovor o prodaji moraju se čuvati najmanje 5 godina od početka godine koja slijedi nakon financijske godine u kojoj je ugovor konačno prekinut/raščlanjen), i u slučaju marketinških aktivnosti – dok ne uložite prigovor, osim ako je duži rok pohrane takvih podataka potreban u slučaju potencijalnih potraživanja, za zastarnu rok utvrđen zakonom, posebice Zakonom o obveznom pravu. U svim slučajevima primjenjuje se duži rok pohrane osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u Odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u odjeljku XI ove Politike.

  • Prigovori

Vaši osobni podaci koje ste nam dostavili u vezi s podnošenjem prigovora i prikupljeni tijekom bilo koje naknadne komunikacije obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • za rješavanje vaše žalbe – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a, tj. nužnost ispunjavanja pravne obveze kojoj je Kontrolor podliježe;
  • za utvrđivanje, obranu i ostvarivanje potraživanja koja mogu nastati u kontekstu odnosa između vas i Kontrolora – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi Kontrolora.

Pridržavanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali može biti potrebno za podnošenje prigovora.

Vaše ćemo podatke obrađivati tijekom trajanja postupka obrade vaše žalbe, osim ako nas zakonske odredbe (npr. računovodstvene propise) ne obvezuju na dulje pohranjivanje tih podataka, ili ako ih zadržavamo dulje u slučaju da imate bilo kakve potraživanja prema nama, za zastarni rok propisan zakonom, osobito Zakonom o obveznom pravu, ili za druge svrhe koje proizlaze iz ostvarivanja naših legitimnih interesa. U svakom slučaju primjenjuje se duži rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u Odjeljku XI ove Politike.

  • Kontakt

Vaši osobni podaci koje ste nam dostavili u svrhu kontakta, npr. putem kontaktnog obrasca, i prikupljeni tijekom bilo kakve naknadne komunikacije, obrađuju se ili se mogu obrađivati za sljedeće svrhe:

  • za komunikaciju s vama i odgovaranje na vašu poruku – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi koje proganja voditelj obrade;
  • ovisno o sadržaju komunikacije, poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja relevantnog ugovora – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora;
  • ovisno o sadržaju vaše poruke: marketinške aktivnosti koje provodi Upravitelj, tvrtke unutar naše Grupe ili partneri (subjekti opisani u Pravilu o kolačićima ili drugi takozvani treći subjekti s kojima surađujemo, npr. u zajedničkim promocijama za vas) – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane (vlastiti marketing voditelja obrade ili marketing društava unutar Grupe ili partnera), uključujući marketing prilagođen vašim interesima na temelju profiliranja;

Imajte na umu da se, zbog politike zajedničke promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati od strane svih društava unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi Voditelja obrade.

Pridržavanje obveze pružanja osobnih podataka je dobrovoljno; međutim, može biti potrebno radi učinkovite komunikacije s nama.

Kao opće pravilo, obrađivat ćemo vaše podatke dok komunikacija s vama ne prestane, i u slučaju marketinških aktivnosti – dok ne uložite prigovor, osim ako smo zakonom obvezni obrađivati te podatke duže ili ih zadržavamo duže u slučaju potencijalnih potraživanja, za zastarni rok propisan zakonom, osobito Zakonom o obveznom pravu. U svakom slučaju primjenjuje se duži rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u Odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u odjeljku XI ove Politike.

  • Profil na društvenim mrežama

Vaši osobni podaci, uključujući one koje pružate prilikom posjeta našim profilima na društvenim mrežama (kao što su komentari, lajkovi i internetski identifikatori), obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • kako biste mogli komunicirati s profilom, kako bismo učinkovito upravljali našim profilom pružajući vam informacije o našim inicijativama i drugim aktivnostima te u vezi s našim promoviranjem različitih događaja, usluga i proizvoda, uključujući one tvrtki unutar naše Grupe ili partnera (subjekata opisanih u Pravilu o kolačićima ili drugih takozvanih trećih strana, s kojima surađujemo, npr. na zajedničkim promocijama za vas) – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi koje proganja voditelj obrade ili treća strana u obliku promocije brenda i poboljšanja kvalitete pruženih usluga;
  • zaključivanje i izvršavanje ugovora o korištenju vaših fotografija koje nam dostavite ili označite relevantnim hashtagom, osobito na našem Instagram računu i u drugim promotivnim materijalima – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. izvršavanje ugovora o licenci između nas;
  • marketinške, analitičke i statističke aktivnosti koje provodi Kontrolor ili njegovi partneri (treće strane navedene u Pravilu o kolačićima) ili druge takozvane treće strane s kojima surađujemo, npr. prikazivanje oglasa i ponuda (popusta), uključujući one prilagođene vašim interesima na temelju profiliranja (jednostavno rečeno, analiziramo vašu aktivnost (npr. povijest vaših kupnji i ponašanje na našoj web stranici), što nam omogućuje da se bolje prilagodimo ne samo određenim, općim skupinama naših kupaca, već i vašim preferencijama). Međutim, naše aktivnosti ne utječu značajno na vaše odluke, npr. odluke o kupnji – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane;

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaše osobne podatke za ovu svrhu mogu obraditi u svim tvrtkama unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi Voditelja obrade.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali neophodno za potpuno korištenje funkcionalnosti naših profila na društvenim mrežama.

Upravitelj prikuplja podatke koji se odnose na svu komunikaciju, sadržaj i druge informacije koje su korisnici izravno dostavili, na primjer u vezi s objavom sadržaja na stranici ili profilu obožavatelja ili slanjem privatne poruke. Ako imate račun na društvenoj mreži, imamo pristup i informacijama koje ste postavili kao javne, uključujući: vaše korisničko ime, informacije sadržane u vašem javnom profilu i sav sadržaj koji ste javno podijelili.

Kada koristite stranicu obožavatelja ili profil na društvenim mrežama, te platforme koriste kolačiće i druge slične tehnologije za praćenje vašeg ponašanja. To nam pruža takozvane "statistike stranice", koje se sastoje isključivo od anonimiziranih statističkih podataka o korisnicima koji posjećuju stranicu obožavatelja ili profil, i nije moguće povezati te podatke s vama ili bilo kojom drugom fizičkom osobom. Nemamo pristup osobnim podacima koje Facebook koristi u svrhu izrade statistike stranice. Obradu podataka u svrhu izrade statistike provodi isključivo Facebook/Instagram. Zahvaljujući navedenoj statistici, možemo optimizirati našu fan stranicu ili profil, na primjer boljim prilagođavanjem sadržaja koji objavljujemo interesima i navikama posjetitelja naših kanala na društvenim mrežama.

Ako odlučite sklopiti ugovor u skladu s gore navedenom točkom (b), vaši će se osobni podaci obrađivati tijekom trajanja izvršenja ugovora; u svim ostalim slučajevima obrađivat će se razdobljem potrebnim za ostvarenje prethodno navedenih svrha ili dok ne uložite učinkovitu prigovor, kao i vrijeme koje zahtijeva zakon (npr. porezni i računovodstveni propisi), osim ako je duži rok čuvanja potreban radi čuvanja podataka u slučaju potencijalnih potraživanja, do zastarnog roka propisanog zakonom, osobito Zakonom o obveznom pravu. U svakom slučaju primjenjuje se duži rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u Odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u odjeljku XI ove Politike.

  • Razgovor uživo

Vaši osobni podaci koje nam dostavite tijekom tekstualne komunikacije putem chata (npr. korištenjem virtualnog asistenta dostupnog na našoj internetskoj stranici ili Messenger značajke) obrađuju se ili se mogu obrađivati u sljedeće svrhe:

  • rješavanje upita putem chata – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi Kontrolora;
  • ovisno o sadržaju komunikacije, poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja relevantnog ugovora – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora;
  • ovisno o sadržaju vaših poruka, marketinške, analitičke i statističke aktivnosti koje provodi Kontrolor ili njegovi partneri (treće strane navedene u Pravilu o kolačićima) ili druge takozvane treće strane s kojima surađujemo – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes Kontrolora ili treće strane;

Imajte na umu da se, zbog zajedničke politike promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati u svim tvrtkama unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Upravitelja te u druge svrhe potrebne za ostvarivanje legitimnih interesa Upravitelja ili treće strane – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interes koji ostvaruje Upravitelj ili treća strana.

Pružanje vaših osobnih podataka, kao što su korisničko ime i drugi detalji vezani uz upit poslan putem chat funkcije (npr. u vezi s prigovorom), dobrovoljno je; međutim, može biti potrebno za korištenje chat funkcije (za učinkovitu komunikaciju s nama).

Naš virtualni asistent prikuplja različite vrste informacija koje, kao pravilo, ne čine osobne podatke (ne omogućuju vašu identifikaciju). Međutim, u nekim slučajevima, zbog informacija koje pružate tijekom korištenja chata, zapravo je moguće identificirati vas. Vlasnik ove značajke i voditelj vaših osobnih podataka u vezi s njezinim korištenjem je također:

  • Zowie Inc. (daljnje informacije o obradi vaših osobnih podataka od strane ove tvrtke možete pronaći ovdje: https://getzowie.com/privacy-policy/).

Kao opće pravilo, vaše ćemo podatke obrađivati dok komunikacija s vama ne prestane, i u slučaju marketinških aktivnosti – dok ne uložite prigovor, osim ako nas zakon ne obvezuje na dulje pohranjivanje tih podataka ili ako ih dulje zadržavamo radi mogućih potraživanja, u roku zastare propisanom zakonom, osobito Zakonom o obveznom pravu. U svakom slučaju primjenjuje se dulji rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u Odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u odjeljku XI ove Politike.

  • Obavijesti o dostupnosti proizvoda

Vaši osobni podaci koje ste dostavili u vezi sa željom za korištenjem usluge u obliku obavijesti o proizvodima, npr. o dostupnosti ili cijeni proizvoda, obrađuju se ili se mogu obrađivati za sljedeće svrhe:

  • slanje obavijesti – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. nužnost za izvršenje ugovora o pružanju usluge obavijesti o proizvodima;
  • marketinške aktivnosti Kontrolora, društava unutar Grupe MODIVO ili partnera (subjekata navedenih u Pravilu o kolačićima ili drugih takozvanih trećih strana s kojima surađujemo, npr. u zajedničkim promocijama za vas) – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane (interni marketing voditelja obrade, tvrtki unutar Grupe MODIVO ili partnera);

Imajte na umu da se, zbog politike zajedničke promocije i razvoja Grupe MODIVO, vaši osobni podaci za ovu svrhu mogu obrađivati od strane svih tvrtki unutar naše Grupe (obavezno pročitajte točku X u nastavku).

  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi Voditelja obrade.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno; međutim, može biti potrebno radi primanja obavijesti o dostupnosti proizvoda.

Vaše ćemo podatke obrađivati u razdoblju potrebnom za obavještavanje o proizvodu (ovo razdoblje može varirati ovisno o odabranom artiklu), osim ako nas zakon ne obvezuje na dulje čuvanje tih podataka ili ako ih zadržavamo dulje u slučaju mogućih potraživanja, tijekom zastarnog roka propisanog zakonom, osobito Zakonom o obveznom pravu. U svakom slučaju primjenjuje se dulji rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u odjeljku IX. ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u Odjeljku XI ove Politike.

  • Anketa o zadovoljstvu kupaca

Vaši osobni podaci koje ste nam dostavili u vezi s anketom o zadovoljstvu uslugama koje pružamo ili radi izražavanja mišljenja o kupljenom proizvodu obrađuju se, ili se mogu obrađivati, od strane nas za sljedeće svrhe:

  • provedba anketa o zadovoljstvu kupaca (npr. putem korištenja različitih vrsta upitnika), poboljšanje internetske trgovine ili aplikacije i kvalitete usluga koje pruža Kontrolor – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi Kontrolora ili treće strane;
  • utvrđivanje, obrana i ostvarivanje potraživanja koja mogu proizaći iz odnosa između vas i Voditelja obrade, te u druge svrhe potrebne za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade ili treće strane – pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. legitimni interesi koje proganja Voditelj obrade ili treća strana.

Pridavanje osobnih podataka je dobrovoljno; međutim, nepridavanje može spriječiti vaše sudjelovanje u anketi o zadovoljstvu. S druge strane, njihovo pridavanje omogućit će nam da saznamo vaše mišljenje o uslugama koje pružamo i da poboljšamo internetsku trgovinu ili aplikaciju.

Vaše ćemo podatke obrađivati u razdoblju potrebnom za provođenje ankete o zadovoljstvu te za razvoj i provedbu rješenja usmjerenih na poboljšanje internetske trgovine ili aplikacije i kvalitete pruženih usluga, osim ako nas zakon ne obvezuje na dulje pohranjivanje tih podataka ili ako ih zadržavamo dulje u slučaju potencijalnih potraživanja, za zastarnu rok utvrđen zakonom, osobito Zakonom o obveznom pravu, ili za druge svrhe koje proizlaze iz ostvarivanja naših legitimnih interesa. U svakom slučaju primjenjuje se dulji rok čuvanja osobnih podataka.

Informacije o primateljima osobnih podataka detaljno su navedene u odjeljku VIII ove Politike.

Informacije o mogućem prijenosu vaših osobnih podataka u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora) detaljno su navedene u Odjeljku IX ove Politike.

Vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka detaljno su navedena u odjeljku XI ove Politike.

  • Jeste li obvezni nam dostaviti svoje podatke i koje su moguće posljedice neodgovaranja na zahtjev?

Pridavanje vaših osobnih podataka putem internetske trgovine, trgovine na adresi ili aplikacije je dobrovoljno, međutim, nužno je za korištenje određenih značajki naše trgovine, na primjer za naručivanje i plaćanje (sklapanje i izvršenje ugovora o kupnji), pridruživanje MODIVOclubu, korištenje značajki MODIVOclub, registraciju računa ili rezervaciju (sklapanje i izvršenje ugovora o pružanju usluga) ili za korištenje naših obrazaca.

U svakom slučaju, opseg podataka potrebnih za sklapanje relevantnog ugovora unaprijed je naznačen u internetskoj trgovini, fizičkoj trgovini ili aplikaciji (označavamo podatke čije je pružanje potrebno za sklapanje ugovora ili korištenje određene značajke), putem drugih kanala komunikacije s kupcem ili u Općim uvjetima. Nepoštivanje obveze pružanja osobnih podataka može rezultirati time da nećete moći učinkovito obaviti gore navedene radnje.

  • Podliježu li vaši podaci profiliranju i što to znači za vas?

U svrhu predstavljanja općih oglasa, ponuda ili promocija (popusta) namijenjenih svim Kupcima, na način prilagođen interesima pojedinog Kupca, Upravitelj može pregledati njihove preferencije, na primjer analizom koliko često posjećuju Internetsku trgovinu i fizičke trgovine Upravitelja te kupuju ili rezerviraju proizvode i koje. To omogućuje bolje razumijevanje vaših očekivanja i prilagodbu vašim potrebama, bez značajnog utjecaja na vaše odluke. Zahvaljujući upotrebi naprednih tehnologija od strane Kontrolora, gore navedene aktivnosti sustav će često provoditi automatski, čime se osigurava da je sadržaj koji se šalje što je moguće ažurniji i da se s njim možete brzo upoznati.

Upravitelj može obrađivati i informacije o preferencijama Kupca, koje ponekad mogu predstavljati osobne podatke, a koje je Kupac dobrovoljno dostavio Upravitelju putem funkcionalnosti Aplikacije, npr. pri korištenju naše aplikacije, dajete nam pristup dijelovima vašeg telefona?

  • Pri korištenju naše aplikacije, omogućujete li nam pristup područjima kao što je vaš telefon

Kako bismo omogućili značajke Aplikacije koje se odnose na skeniranje i spremanje barkodova Proizvoda, prikazivanje Proizvoda na temelju fotografija koje ste učitali, spremanje informacija koje omogućuju rad Aplikacije u načinu rada izvan mreže te pretraživanje putem geolokacije trgovine na glavnoj ulici ili određene lokacije za preuzimanje paketa, Upravitelj može, uključujući uz vašu suglasnost, pristupiti sljedećim područjima vašeg mobilnog uređaja:

  • kamera;
  • pohrana uređaja;
  • geolokaciju.


  • Tko mogu biti primatelji vaših podataka?

U svakom slučaju, popis primatelja osobnih podataka koje obrađuje voditelj obrade prvenstveno ovisi o opsegu usluga koje koristite.

Popis primatelja podataka također se određuje vašim pristankom ili zakonskim odredbama, a dodatno se precizira na temelju radnji koje poduzimate u internetskoj trgovini, u trgovini, putem aplikacije ili na MODIVOclubu.

Partneri Upravitelja mogu biti uključeni u obradu osobnih podataka u ograničenom opsegu, osobito subjekti koji pružaju tehničku podršku za osiguranje neometanog rada internetske trgovine, trgovine u glavnoj ulici, Aplikacije i MODIVOclub, uključujući komunikaciju s vama (npr. pomažu nam u slanju e-pošte i, u slučaju oglašivačkih aktivnosti, također u marketinškim kampanjama), pružatelji usluga hostinga ili IKT usluga, prijevoznici ili posrednici koji obavljaju dostavu narudžbi, subjekti koji obrađuju elektronička plaćanja ili plaćanja karticama, subjekti koji nude ugovore o potrošačkom kreditu, tvrtke koje održavaju softver, pomažu Upravitelju u marketinškim kampanjama, kao i pružatelji pravnih i savjetodavnih usluga.

U skladu s gore navedenim načelima, vaši se osobni podaci mogu prenijeti i tvrtkama unutar Grupe MODIVO kako je navedeno u odjeljku XIII Politike.

Prvenstveno kao dio svojih marketinških (oglašivačkih) aktivnosti, Voditelj obrade koristi usluge trećih strana koje na Internetskoj trgovini / Aplikaciji koriste kolačiće ili slične tehnologije. Popis tih subjekata detaljno je naveden u Pravilu o kolačićima.

  • Prijenose li se vaši podaci i u treće zemlje (izvan Europskog gospodarskog prostora)?

U sklopu korištenja alata za podršku svakodnevnom poslovanju Upravitelja, koje, na primjer, pruža Microsoft, osobni podaci Kupca mogu se prenijeti u zemlju izvan Europskog gospodarskog prostora u kojoj treća strana koja surađuje s Upraviteljem održava alate koji se koriste za obradu osobnih podataka u suradnji s Upraviteljem.

Kontrolor je osigurao odgovarajuće jamstva za prijenos osobnih podataka odabirom subjekata koji su se pridružili Okviru privatnosti podataka EU–SAD, i posljedično, prijenosi podataka vrše se na temelju odluke o primjerenoj razini zaštite koju je donijela Europska komisija u skladu s člankom 45. GDPR-a, ili putem uporabe standardnih klauzula o zaštiti podataka usvojenih na temelju odluke Europske komisije i ugovora o obradi podataka koji ispunjavaju zahtjeve GDPR-a. U slučaju prijenosa podataka u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, ulažemo sve napore kako bismo osigurali da naši partneri osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite provedbom dodatnih jamstava za osobne podatke.

Kupac ima pravo dobiti primjerak sigurnosnih mjera koje je primijenio voditelj obrade u vezi s prijenosom osobnih podataka u treću zemlju kontaktiranjem nas (podaci za kontakt nalaze se u odjeljku II. Politike).

  • Zajednička politika promocije i razvoja

Subjekti navedeni u odjeljku XIV. Politike usko surađuju i organizacijski su povezani. Kako bismo osigurali da svi korisnici naših usluga, uključujući kupce naših trgovina, dobiju najviši mogući standard proizvoda i usluga, poduzeli smo korake za standardizaciju određenih postupaka obrade osobnih podataka unutar cijele Grupe.

U tu svrhu izradili smo zajedničku politiku za promociju i razvoj naše Grupe. Ova politika obuhvaća područja za koja smatramo da zajednički pristup unutar cijele Grupe pruža najveću vrijednost našim kupcima, a to su: upravljanje projektima, marketing, analitičke i statističke aktivnosti – uključujući one temeljene na profiliranju – koje u konačnici doprinose poboljšanju kvalitete naših proizvoda i, prije svega, poboljšanju kvalitete usluge pružene korisnicima naših usluga i kupcima naših trgovina.

Nakon što uspostavite odnos s jednim subjektom – na primjer, korištenjem web-stranice ili pridruživanjem MODIVOclubu – ostali subjekti unutar Grupe također će vam omogućiti pristup najzanimljivijim promocijama i pomoći vam odabrati najatraktivnije ponude, kako u fizičkim tako i u internetskim trgovinama kojima ti subjekti upravljaju.

Stoga, ovisno o tome s kojim ste subjektom unutar naše Grupe uspostavili odnos, ta tvrtka postaje voditelj obrade vaših osobnih podataka za sve svrhe povezane s tim odnosom. Međutim, s obzirom na to da provodimo zajedničku politiku promocije i razvoja, i drugi subjekti unutar Grupe mogu postati kontrolori vaših osobnih podataka za marketinške, analitičke i statističke svrhe (uključujući one temeljene na profiliranju), uključujući organizacijske svrhe i poboljšanje kvalitete naših proizvoda i usluga (jednostavno rečeno – u ovom uskom opsegu, vi postajete klijent naše cijele Grupe).

Želimo što je moguće više prilagoditi naše usluge vašim potrebama i očekivanjima; stoga subjekti koji pripadaju našoj Grupi mogu obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe – kao zasebni voditelji vaše obrade. Ovo se posebno odnosi na identifikacijske podatke Korisnika, osobito ako su oni i korisnik nekog društva iz Grupe, kao i na prethodne marketinške komunikacije i aktivnost na alatima/platformama koje ta društva pružaju (internetske trgovine, aplikacije, web-stranice itd.). Subjekti unutar Grupe u tom će smislu neprestano razmjenjivati osobne podatke.

Na primjer, mogu analizirati, između ostalog, o kojim promocijama dobivate informacije putem newslettera ili komunikacija vezanih uz vaše članstvo u MODIVOclubu, kako se informacije koje primate od drugih subjekata Grupe ne bi duplicirale. To će vam omogućiti da iskoristite što više promocija, a komunikacije koje primate bit će jasnije i bolje prilagođene vašim potrebama.

Pravna osnova za ove aktivnosti, uključujući njihovu koordinaciju na razini Grupe (dijeljenje podataka), je naš legitimni interes (razvoj i promocija naše Grupe, uključujući vlastiti marketing Kontrolora i marketing pravnih osoba Grupe – članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), koji proizlazi iz činjenice da smo jedinstvena Grupa. Imajte na umu da se u bilo kojem trenutku možete usprotiviti takvim aktivnostima (iako to može utjecati na vaše iskustvo korištenja naših usluga).

Pojedinačni subjekti unutar Grupe provodit će opisane aktivnosti sve dok ne podnesete navedenu prigovor. Također ćemo prestati s nekim od opisanih aktivnosti čim više ne budemo mogli obrađivati vaše osobne podatke kao korisnika naše web stranice, kupca u našim trgovinama, pretplatnika na newsletter ili člana MODIVOclub (npr. ako otkažete uslugu). U nekim slučajevima zakonske odredbe mogu nas obvezati na obradu tih osobnih podataka duže vrijeme ili ih možemo duže zadržati u slučaju potencijalnih potraživanja, tijekom zakonskog zastarnog roka, a osobito onog iz Zakona o obveznom pravu.

U procesima opisanim u ovom odjeljku mogu nam pomagati subjekti navedeni u odjeljcima VI. i VII. ove Politike. Ove se informacije općenito primjenjuju na cijelu Grupu (a također se odnose i na ostale subjekte navedene u nastavku).

Detaljne informacije o tome, na primjer, kako pojedini subjekti unutar Grupe u praksi mogu provoditi marketing, možete pronaći u pravilima o privatnosti specifičnim za svaki od njih (koja smo naveli u odjeljku XIV ove Politike). U tim politikama također ćete pronaći i druge informacije o vašim podacima (iako je, naravno, pristup zaštiti i obradi osobnih podataka u načelu isti u svim subjektima unutar Grupe).

  • Koja prava imate?

U bilo kojem trenutku imate sljedeća prava:

  • podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP);
  • na prijenos osobnih podataka koje ste dali voditelju obrade i koji se obrađuju automatiziranim sredstvima, ako se takva obrada temelji na privoli ili ugovoru, npr. drugom voditelju obrade;
  • pravo pristupa Vašim osobnim podacima (uključujući, na primjer, primitak informacija o tome koji se osobni podaci obrađuju ili njihovu kopiju);
  • zahtijevati ispravak i ograničenje obrade (npr. ako su osobni podaci netočni) ili brisanje osobnih podataka (npr. kada su obrađivani nezakonito);
  • povlačenje bilo kojeg dano privola Upravitelju u bilo kojem trenutku, iako takvo povlačenje ne utječe na obradu koju je Upravitelj zakonito proveo prije povlačenja;
  • uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi radi legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane (osim ako ne postoje drugi valjani legitimni razlozi za obradu koji nadjačavaju interese Korisnika). Ako se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u te marketinške svrhe, uključujući profiliranje, u mjeri u kojoj je obrada povezana s takvim izravnim marketingom – u kojem slučaju se vaši osobni podaci više neće obrađivati u te svrhe.


  • Hoće li vam se slati komercijalne informacije (npr. na vašu adresu e-pošte ili broj telefona)?

Upravitelj ima tehničku mogućnost komunicirati s Kupcem na daljinu (npr. putem e-pošte ili SMS-a).

Trgovačke informacije koje se odnose na komercijalne aktivnosti koje provodi Upravitelj ili subjekti koji s njim surađuju (uključujući subjekte iz Grupe MODIVO) mogu se slati nakon što je Kupac dao privolu za primanje trgovačkih informacija, uključujući prihvaćanjem uvjeta i odredbi usluge Newsletter i uvjeta i odredbi MODIVOclub.

  • Kako štitimo vaše podatke?

Upravitelj, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove provedbe te prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizik za prava i slobode fizičkih osoba, koji se razlikuju po vjerojatnosti i ozbiljnosti, primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao da se osobni podaci koji se obrađuju zaštite na način primjeren rizicima i kategorijama podataka koji se štite, i, osobito, štiti podatke od neovlaštenog pristupa, neovlaštenog uklanjanja, obrade suprotne važećim propisima te od izmjene, gubitka, oštećenja ili uništenja. Otkrivanje vanjskih informacija o tehničkim i organizacijskim mjerama poduzetim radi osiguranja sigurnosti obrade može umanjiti njihovu učinkovitost, čime se dovodi u pitanje ispravna zaštita osobnih podataka.

Kontrolor će, prema potrebi, provesti, na primjer, sljedeće tehničke mjere kako bi spriječio neovlaštene osobe u pristupanju ili izmjeni osobnih podataka koji se prenose elektroničkim putem:

  • osiguravanje skupa podataka od neovlaštenog pristupa;
  • SSL certifikat na web-stranicama Internetske trgovine na kojima se navode osobni podaci;
  • šifriranje podataka koji se koriste za autorizaciju korisnika funkcionalnosti Internetske trgovine;
  • pristup računu samo nakon unosa jedinstvenog korisničkog imena i lozinke.


  • Koja pravna tijela čine dio Grupe MODIVO

Grupa MODIVO obuhvaća sljedeće tvrtke:

  • MODIVO.COM S.A., sa sjedištem u Zielona Góra
  • MODIVO Hrvatska d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu
  • MODIVO S.A., sa sjedištem u Polkowice
  • MODIVO.EU SP. z o.o., sa sjedištem u Polkowice
  • CCC Shoes and Bags Sp. z o.o., sa sjedištem u Polkowice
  • Modivo Tech Sp. z o.o., sa sjedištem u Polkowice
  • CCC Retail Sp. z o.o., sa sjedištem u Polkowice
  • DeeZee Sp. z o.o., sa sjedištem u Skawini
  • HalfPrice Sp. z o.o., sa sjedištem u Polkowice
  • HalfPrice Retail Sp. z o.o., sa sjedištem u Polkowicama
  • Rawaki Sp. z o.o., sa sjedištem u Polkowicama
  • Eobuwie.pl Logistics Sp. z o.o., sa sjedištem u Zielona Góra
  • MKI Sp. z o.o., sa sjedištem u Gdańsku
  • Worldbox Sp. z o.o., sa sjedištem u Gdańsku


  • Može li se ova politika izmijeniti i kako ćete biti obaviješteni o svim promjenama?

Upravitelj podataka može u budućnosti izmijeniti ovu Politiku. Svaki put će objaviti informacije o takvoj promjeni na web-stranici i u aplikaciji. Uz svaku izmjenu objavit će se nova verzija Politike s novim datumom.

  • Kada ova verzija Pravila stupa na snagu?

Ova verzija Pravila stupa na snagu 1. srpnja 2026.